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¿QUIÉNES SOMOS?

Somos un equipo senior multidisciplinario que suma diferentes experiencias y know how para asegurar el éxito e impacto positivo de su proyecto. 

Iviett Serrano

Estratega de Impacto

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Comunicadora de profesión, estratega en Responsabilidad Social. Inquieta, creativa y “doer”, busca
generar espacios de sinergias e inspiración. Ha trabajado la Comunicación y la Responsabilidad
Social en Venezuela, España, Curazao y en Panamá donde reside desde hace 11 años.


Creó el área de Asuntos Corporativos y programas de Responsabilidad Social de Cemento Panamá
(Argos). Especialista en negocios inclusivos, proyectos sociales e inclusión laboral de personas con discapacidad. Ferviente creyente del Factor H (humano), integra los elementos blandos en las estrategias para promover  empresas colaborativas, productivas y felices.

 

Amante de la música, golosa de información y conocimiento, no pierde oportunidad para viajar y
degustar nuevos sabores, experimentar lugares e historias en el mundo.

Turi Rivera

Estratega en Experiencia del Cliente

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Profesional panameña con más de 20 años de experiencia. Ha creado departamentos de servicio al cliente, call centers y reclamos en empresas nacionales y multinacionales.  

 

Certificada en Experiencia del Cliente Integra la triangulación de la estrategia, la tecnología y los procesos.

 

Enfocada en el cliente, con experiencia en planteamiento y ejecución de estrategias cliente céntricas en el sector industrial, automotriz y telecomunicaciones. 

Le encanta viajar, conocer gente, lugares y su comida.  Amante del dulce y del buen comer.  Decoradora y diseñadora por naturaleza, confecciona bisutería.  Agradece le den la libertad para crear y definir estrategias, le gusta tratar con la gente, es divertida y muy humana.  Disfruta de las actividades al aire libre con su esposo, hijos, y familia.

Patricia Bárcenas

Estratega en Procesos

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Ingeniera industrial con más de 20 años de experiencia en gestión comercial, certificada en experiencia del cliente y mercadeo.  Ha desarrollado modelos de gestión comercial y de experiencia del cliente en Panamá, Honduras, República Dominicana, Haití y Suriname en el sector industrial.

 

Realizo el Programa Ejecutivo Competitive Strategy, Northwestern University, Kellogg School of Management. El Programa Ejecutivo en Marketing Digital, Florida International University y el Programa Ejecutivo de Estrategia, Harvard Business School.

En Proyectos con Propósito, su profunda capacidad de análisis y detalle permite integrar la Experiencia del Cliente a los procesos, métricas e indicadores de gestión que garanticen resultados y acciones que generen los cambios necesarios para alcanzar las  metas.

 

Agradecida con Dios,esposa y madre de dos. Es amante y practicante del folclore panameño

Ahmed Serrano

Gerente Financiero

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Ingeniero Civil, dirigió durante más de 30 años en Venezuela la reconocida empresa de construcción Inarteca​, ganadora dos veces del Premio Nacional de la Construcción. Miembro activo y honorario de la Cámara de la Construcción.

 

En Proyectos con Propósito, su experiencia estratégica y financiera en megaproyectos permiten una gestión precisa del modelo de negocio y los proyectos de los clientes.

Padre, esposo y abuelo. Es un connoisseur de la buena mesa y el maridaje. Fue tesorero y Bailli de la Chaîne des Rôtisseurs (una de las más antiguas sociedades globales gastronómica). Ama un buen libro y una mejor conversación. 

Claudia Chavarria

Asesora Calidad y Procesos

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Ingeniera Civil con más de 15 años de experiencia en procesos de producción, control y aseguramiento de la calidad, soporte técnico interno y externo y gestión de reclamos, desarrollados en empresas nacionales y multinacionales.

 

En Proyectos con Propósito, incluye su visión estratégica y sistemática de la organización y sus procesos, aportando acciones concretas y estructurales para los cambios necesarios en la búsqueda de la excelencia.

Eterna estudiante y aprendiz.  

Amante de las aventuras, de un buen “roadtrip”, de la naturaleza, de los sitios históricos, de un buen libro y una taza de café. 

Constructora intencional de buenos recuerdos y legados. Creyente de la capacidad que tenemos de escribir un mejor capítulo de la historia de nuestras vidas y de los nuestros. Convencida del buen resultado de conjugar un amanecer, una bicicleta, una cámara y una senda para recorrer.